Ruckus Commscope/Secure Uplift Support 60 Monate ICX 7850

Netzwerkausfälle und ungelöste technische Probleme können den Betrieb lahmlegen, aber mit Ruckus Secure Uplift Support für die ICX 7850-Serie erhalten Sie fünf Jahre umfassenden Schutz, der Ihre Switching-Infrastruktur sicher und leistungsfähig hält. Dieser Service bietet rund um die Uhr Zugang zum Ruckus Technical Assistance Center (TAC), sodass Sie jederzeit fachkundige Hilfe erhalten, wenn Sie sie am meisten benötigen.

Für wen ist er geeignet

Dieser Support-Service ist ideal für Unternehmen, Rechenzentren und Campus-Netzwerke, die für ihre geschäftskritische Konnektivität auf Ruckus ICX 7850-Serie Switches angewiesen sind. Er ist besonders wertvoll für Organisationen, die vorhersehbare Reaktionszeiten, schnellen Hardware-Austausch und kontinuierliche Software-Updates benötigen, um Netzwerksicherheit und Feature-Parität zu gewährleisten.

Hauptmerkmale

• 60 Monate (5 Jahre) Secure Uplift Support Abdeckung
• 24x7 Zugang zum Ruckus Technical Assistance Center (TAC)
• Software- und Firmware-Updates inklusive
• Vorab-Hardware-Austausch mit Versand am nächsten Werktag
• Vor-Ort-Support für Hardware-Austausch (am nächsten Werktag)
• Zugang zum Ruckus Support Portal, zur Wissensdatenbank und zur Dokumentation
• Definierte SLAs für Reaktions- und Lösungszeiten
• Weltweite Abdeckung

Technische Daten

• Service-Typ: Secure Uplift Support
• Service-Dauer: 60 Monate (5 Jahre)
• Unterstützte Produktserie: Ruckus ICX 7850 Serie Switches
• Technischer Support: 24x7 Zugang zum Ruckus TAC
• Software-Updates: Inklusive (alle Haupt- und Nebenversionen)
• Firmware-Updates: Inklusive
• Hardware-Austausch: Vorab-Austausch (Versand am nächsten Werktag)
• Vor-Ort-Support: Techniker vor Ort am nächsten Werktag (NBD)
• Online-Ressourcen: Ruckus Support Portal, Wissensdatenbank, Dokumentation, Software-Downloads
• Service-Level-Agreement (SLA): Definierte Reaktions- und Lösungszeiten
• Berechtigung: Erfordert aktive Ruckus ICX 7850-Serie Hardware
• Servicebereitstellung: Elektronisch/Remote mit Vor-Ort-Komponente für Hardware
• Abdeckungsbereich: Weltweit
• Hersteller: CommScope (Marke Ruckus)
• Produktkategorie: Netzwerk-Switch-Support-Service
• Verlängerungsoption: In der Regel nach der ersten Laufzeit verlängerbar

Tipps

Um den größtmöglichen Nutzen aus diesem Support-Service zu ziehen, stellen Sie sicher, dass Ihre ICX 7850-Switches registriert und durch eine aktive Garantie oder einen Support-Vertrag abgedeckt sind. Halten Sie Ihre Software aktuell, indem Sie regelmäßig die neuesten Versionen vom Ruckus Support Portal herunterladen. Bei kritischen Problemen kontaktieren Sie sofort das TAC, um den SLA-gesteuerten Reaktionsprozess einzuleiten.