Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DistriNode.at personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt, wenn Kunden im Shop stöbern, ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben, Benachrichtigungen nutzen, Prämien sammeln oder uns kontaktieren.
Kurz zusammengefasst
DistriNode.at ist der auf den österreichischen Markt ausgerichtete DistriNode-Onlineshop. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, damit Kunden den Katalog durchsuchen, Kundenkonten anlegen, Bestellungen aufgeben, bezahlen, Lieferungen erhalten, Hilfe anfordern, Rückgaben abwickeln, das Prämienprogramm nutzen sowie Preis- und Lagerbenachrichtigungen erhalten können.
Wir sind bestrebt, nur so viele Informationen zu verarbeiten, wie für diese Zwecke vernünftigerweise erforderlich sind, sie durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu schützen, sie nur weiterzugeben, wenn dies notwendig oder gesetzlich zulässig ist, und Kunden einen klaren Weg zu bieten, Datenschutzanfragen zu stellen.
Diese Datenschutzerklärung ist zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Seite zu Rückgaben, der Seite zum Prämienprogramm, der Seite zu Preis- und Lagerbenachrichtigungen sowie weiteren funktionsspezifischen Regeln zu lesen.
Datenschutz auf einen Blick
Konto-, Bestell- und Nutzungsdaten
Name, Kontaktdaten, Adressen, Bestelldaten, Kontoaktivitäten, Benachrichtigungseinstellungen, Prämienverlauf und Daten zur Nutzung der Website.
Damit der Shop funktioniert
Die Informationen werden benötigt, um Bestellungen abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren, Supportanfragen zu beantworten und Kontofunktionen zu verwalten.
Nur wenn nötig
An Zahlungsdienstleister, Kurierdienste, Lieferanten, Hosting-Anbieter, Support-Tools und zuständige Behörden, wenn dies erforderlich ist.
Auskunft, Berichtigung und Widerspruch
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Werbenachrichten abbestellen.
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die personenbezogenen Daten, die über die Website DistriNode.at, Kundenkonten, den Bestellprozess, Supportkanäle und Shopfunktionen verarbeitet werden, ist UAB KUR LT, außer wenn ein Drittanbieter nach seinen eigenen Bedingungen als eigenständiger Verantwortlicher handelt. DistriNode bzw. DistriNode.at ist der von UAB KUR LT betriebene Onlineshop.
UAB KUR LT, Registernummer 303192950, Laisvės pr. 125A, LT-06118 Vilnius, Litauen; UID-Nr. LT100008198612; E-Mail: [email protected]
Bei Fragen zum Datenschutz oder Anfragen zu personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder über die auf der Website angegebenen Supportkanäle an uns. Bevor wir eine datenschutzbezogene Anfrage bearbeiten, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.
2. Rechtlicher Rahmen
Diese Datenschutzerklärung wurde auf Grundlage des Datenschutzrechts der Europäischen Union erstellt, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679), sowie der EU-Vorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr.
Die DSGVO gewährt Personen Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten und verlangt, dass Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben, transparent, sicher und für eindeutig festgelegte Zwecke verarbeitet werden.
3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben können
Der genaue Umfang der Daten hängt davon ab, wie Sie die Website nutzen. Beim Stöbern ohne Anmeldung werden weniger Informationen benötigt als beim Anlegen eines Kontos, bei einer Bestellung oder bei der Nutzung von Kundenfunktionen.
Identitäts- und Kontaktdaten
Vor- und Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Empfängerdaten.
Konto- und Bestelldaten
Anmelde- und Kontodaten, Bestellverlauf, Rechnungen, Rücksendungen, Erstattungen, Support-Nachrichten, Prämienverlauf und Benachrichtigungseinstellungen.
Technische Daten und Nutzungsdaten
IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Cookie-Kennungen, Sitzungsdaten, aufgerufene Seiten, Zeitstempel und Interaktionen mit der Website.
4. Wie wir Daten erheben
Direkt bei Ihnen
Wenn Sie ein Konto anlegen, Ihr Profil aktualisieren, eine Bestellung aufgeben, ein Kontaktformular ausfüllen, eine Benachrichtigung einrichten, eine Rückgabe anmelden oder sich an den Support wenden.
Automatisch über die Website
Über Cookies, Serverprotokolle, Sicherheitstools, Analysedienste, Sitzungsverfolgung und übliche E-Commerce-Funktionen.
Von Dienstleistern
Von Zahlungsdienstleistern, Kurierdiensten, Lieferanten, Tools zur Betrugsprävention, Support-Plattformen oder anderen an der Transaktion beteiligten Dienstleistern.
5. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten
| Zweck | Beispiele | Übliche Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| ZweckAnlegen und Verwalten des Kontos | BeispieleAnlegen des Profils, Anmeldung, Bestellverlauf, Speichern von Adressen und Verwaltung von Benachrichtigungen. | RechtsgrundlageVertrag, Einwilligung oder berechtigtes Interesse. |
| ZweckBestellabwicklung | BeispieleBestätigung der Verfügbarkeit, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Organisation des Versands und Statusmeldungen. | RechtsgrundlageVertrag und berechtigtes Interesse. |
| ZweckLieferung | BeispieleWeitergabe der Lieferdaten an Kurierdienste, Fulfillment-Partner von Lieferanten oder das Personal von Abholstellen. | RechtsgrundlageVertrag und berechtigtes Interesse. |
| ZweckRückgaben, Erstattungen und Garantie | BeispieleBegutachtung von Waren, Reparaturunterlagen, Umtauschanfragen und Abwicklung von Erstattungen. | RechtsgrundlageVertrag, rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse. |
| ZweckKundenfunktionen | BeispielePreisbenachrichtigungen, Lagerbenachrichtigungen, Prämienguthaben, Preisverlauf und Kontobenachrichtigungen. | RechtsgrundlageEinwilligung, Vertrag oder berechtigtes Interesse. |
| ZweckSicherheit und Compliance | BeispieleBetrugsprüfungen, Missbrauchsprävention, Audit-Protokolle, rechtlich relevante Aufzeichnungen, Streitfälle und Schutz der Systeme. | RechtsgrundlageRechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse. |
6. Funktionen des Kundenkontos
Registrierte Kunden können Kontofunktionen nutzen: Bestellverlauf, Adressbuch, Prämienguthaben, Preisbenachrichtigungen, Lagerbenachrichtigungen und Kontobenachrichtigungen. Dafür müssen kontobezogene, mit dem Profil verknüpfte Datensätze gespeichert werden.
Bei einer Gastbestellung (sofern verfügbar) werden unter Umständen weniger Kontoinformationen erhoben, die für Zahlung, Bestellung, Lieferung und gesetzliche Pflichten erforderlichen personenbezogenen Daten werden jedoch weiterhin benötigt.
7. Zahlungsinformationen
Zahlungen können von externen Zahlungsdienstleistern oder über andere an der Kasse angezeigte Zahlungsarten abgewickelt werden. DistriNode kann den Zahlungsstatus, die Transaktionsreferenz, Informationen aus der Betrugsprüfung und begrenzte Daten zur Zahlungsbestätigung erhalten.
Vollständige Kartendaten müssen nicht in der Datenbank des Shops gespeichert werden, wenn die Zahlung sicher von einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird.
8. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben können
Betriebliche Dienstleister
Hosting, E-Commerce-Plattformdienste, E-Mail-Dienste, Zahlungsdienstleister, Kurierdienste, Lieferanten und Kundensupport-Tools.
Waren- und Fulfillment-Partner
Distributoren, Lieferanten, Hersteller, Garantie-Servicezentren und Logistikpartner, wenn dies für eine Bestellung, Rückgabe oder einen Garantieanspruch erforderlich ist.
Empfänger aus rechtlichen und Sicherheitsgründen
Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, professionelle Berater oder andere Stellen, wenn Gesetze, Streitfälle oder die Betrugsprävention dies erfordern.
Wir verkaufen personenbezogene Daten von Kunden nicht als eigenständiges Produkt. Werden Informationen weitergegeben, geschieht dies für den Betrieb des Shops, aufgrund gesetzlicher Anforderungen, eines berechtigten betrieblichen Bedarfs oder einer vom Kunden gewünschten Transaktion.
9. Cookies und ähnliche Technologien
DistriNode verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktion der Website sicherzustellen, Kunden angemeldet zu halten, Warenkorb- oder Sitzungsinformationen zu speichern, die Sicherheit zu erhöhen, die Leistung zu messen, Analysen zu ermöglichen und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
| Cookie-Typ | Zweck | Deaktivierbar? |
|---|---|---|
| TypNotwendige Cookies | ZweckWarenkorb, Kasse, Anmeldesitzungen, Sicherheit und grundlegende Funktionen der Website. | DeaktivierungWenn sie deaktiviert werden, funktionieren wesentliche Shopfunktionen möglicherweise nicht. |
| TypPräferenz-Cookies | ZweckSpeichern gewählter Einstellungen und Anzeigeoptionen sowie mehr Komfort bei erneuten Besuchen. | DeaktivierungMeist ja, die Website ist dann jedoch möglicherweise weniger komfortabel. |
| TypAnalyse-Cookies | ZweckAuswertung der Seitennutzung, der Besucherströme, von Fehlern und Verbesserungsmöglichkeiten. | DeaktivierungSie können über die Browsereinstellungen oder Einwilligungstools eingeschränkt werden. |
| TypSicherheits-Cookies | ZweckBetrugsvermeidung, Schutz vor Bots, Missbrauchsprävention und Integrität der Website. | DeaktivierungBei Deaktivierung kann der Zugriff eingeschränkt oder die Sicherheit verringert sein. |
10. Direktwerbung
Wir können Ihnen shopbezogene Nachrichten senden, etwa Statusmeldungen zur Bestellung, Lieferbenachrichtigungen, Kontobenachrichtigungen, Prämien-Erinnerungen, Preis- oder Lagerbenachrichtigungen, Informationen zu Rückgaben und Sicherheitshinweise, da diese für die vom Kunden genutzten Dienste erforderlich sind.
Werbenachrichten müssen, sofern wir sie versenden, auf einer Einwilligung oder einer anderen Rechtsgrundlage nach der DSGVO und den geltenden Vorschriften für die elektronische Kommunikation beruhen. Sie können sich davon über den in der Nachricht angegebenen Weg oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.
Eine Abmeldung von Werbung beendet nicht den Versand notwendiger Nachrichten zu Transaktionen, Konto, Bestellungen, Benachrichtigungen, Prämien, Rückgaben oder Sicherheit.
11. Datenschutz bei Kindern
DistriNode richtet sich an Kunden, die geschäftsfähig sind oder mit entsprechender Zustimmung und unter Aufsicht handeln.
Wir sprechen Kinder nicht gezielt an, ohne Beteiligung von Eltern, Erziehungsberechtigten oder einer bevollmächtigten erwachsenen Person Konten anzulegen oder online einzukaufen.
12. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen. Dazu können Zugriffskontrollen, sicheres Hosting, verschlüsselte Verbindungen, Sicherheitsüberwachung, Kontoverwaltung, Backups und betriebliche Abläufe gehören.
Kein Online-System ist vollkommen sicher. Kunden sollten ihre Passwörter schützen, sichere Geräte verwenden, Zugangsdaten nicht weitergeben, ihre E-Mail-Konten absichern und uns verdächtige Kontoaktivitäten melden.
Sollte es zu einem meldepflichtigen Sicherheitsvorfall kommen, ergreift DistriNode die nach geltendem Recht erforderlichen angemessenen Maßnahmen, einschließlich der Benachrichtigung der betroffenen Personen und/oder der Aufsichtsbehörde, soweit dies vorgeschrieben ist.
13. Speicherdauer personenbezogener Daten
Kontodaten
Werden gespeichert, bis Ihr Kundenkonto gelöscht wird.
Bestell- und Rechnungsdaten
Werden so lange aufbewahrt, wie es die buchhaltungs- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten vorschreiben.
Marketing-Einwilligungen und Newsletter
Werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen bzw. sich vom Newsletter abmelden. Preis- und Lagerbenachrichtigungen bleiben gespeichert, bis Sie sie deaktivieren.
Technische Protokolle
Server- und Sicherheitsprotokolle (Logs) werden höchstens 12 Monate gespeichert.
Bestimmte Informationen können wir auch nach der Löschung eines Kontos oder nach einer Datenschutzanfrage aufbewahren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, für Buchhaltung, Betrugsprävention, Gewährleistung und Garantie, Streitfälle, den Bestellverlauf, regulatorische Pflichten oder rechtmäßige Geschäftsunterlagen erforderlich oder zulässig ist.
14. Datenverarbeitung außerhalb des EWR
DistriNode kann Lieferanten, Distributoren, Hersteller, Zahlungsdienstleister, Hosting-Infrastruktur, E-Mail-Dienste, Analysetools oder Supportsysteme nutzen, die Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.
Werden personenbezogene Daten in ein anderes Land übermittelt, achten wir darauf, dies nur auf einer Rechtsgrundlage und mit geeigneten Garantien zu tun: vertragliche Schutzklauseln, Einwilligung des Kunden, Vertragserfüllung, ein angemessenes Schutzniveau oder eine andere zulässige Grundlage.
15. Ihre Datenschutzrechte
| Recht | Was das bedeutet | Wichtiger Hinweis |
|---|---|---|
| RechtAuskunft | BedeutungSie können fragen, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, und Auskunft über diese Daten verlangen. | HinweisGegebenenfalls ist eine Bestätigung Ihrer Identität erforderlich, und es können gesetzliche Einschränkungen gelten. |
| RechtBerichtigung | BedeutungSie können die Berichtigung unrichtiger, veralteter, unvollständiger oder irreführender personenbezogener Daten verlangen. | HinweisEinige Kontodaten können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto aktualisieren. |
| RechtLöschung oder Einschränkung | BedeutungSie können die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, soweit das Gesetz dies erlaubt. | HinweisBestimmte Unterlagen müssen möglicherweise aus rechtlichen oder steuerlichen Gründen oder wegen Bestellungen, Betrugsfällen, Gewährleistung und Garantie oder Streitfällen aufbewahrt werden. |
| RechtWiderspruch | BedeutungSie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen, wenn Ihnen die DSGVO dieses Recht einräumt. | HinweisWir können die Verarbeitung fortsetzen, wenn weiterhin eine Rechtsgrundlage dafür besteht. |
| RechtBeschwerde | BedeutungSie können Datenschutzanliegen gegenüber DistriNode vorbringen und sich gegebenenfalls bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. | HinweisWir empfehlen, sich zuerst an uns zu wenden, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen antworten können. |
16. So stellen Sie eine Anfrage
Für eine Datenschutzanfrage kontaktieren Sie DistriNode über die Kontaktmöglichkeiten auf der Website und geben Sie klar an, was Sie verlangen. Fügen Sie genügend Informationen bei, damit wir das betreffende Konto, die Bestellung oder den Datensatz zuordnen können.
Bevor wir personenbezogene Daten offenlegen oder ändern, können wir einen Nachweis Ihrer Identität oder Ihrer Vertretungsbefugnis verlangen. Das schützt Kunden vor unbefugtem Zugriff auf ihre Daten.
Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist und im Einklang mit dem geltenden Recht. Komplexe Anfragen, archivierte Datensätze oder Prüfungen durch Dritte können länger dauern.
17. Aufsichtsbehörde
Kunden, die der Ansicht sind, dass ihre Rechte verletzt wurden, können sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Die aktuellen Kontaktdaten der Behörde und das Beschwerdeverfahren finden Sie auf der offiziellen Website der jeweiligen Behörde.
18. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
DistriNode kann automatisierte Systeme zur Unterstützung des Onlineshop-Betriebs einsetzen: für Betrugsprüfungen, Bestandsaktualisierungen, Preisaktualisierungen, den Versand von Benachrichtigungen, die Berechnung von Prämien, Suchergebnisse, Filter und Kontobenachrichtigungen.
Diese Systeme dienen dem Betrieb des Shops und der Bereitstellung von Kundenfunktionen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein automatisiertes Ergebnis Ihr Konto oder Ihre Bestellung zu Unrecht beeinträchtigt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir es überprüfen können.
19. Weitere relevante Seiten
| Seite | Bezug zum Datenschutz |
|---|---|
| SeiteAllgemeine Geschäftsbedingungen | BezugErläutert die Nutzung der Website, Konten, Bestellungen, Zahlung, Auftragsabwicklung und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten. |
| Seite14 Tage Rückgabe und Erstattung | BezugFür Rückgabe- und Garantieabläufe können Bestell-, Produkt-, Kontakt- und Prüfdaten erforderlich sein. |
| SeiteEinkaufen und Prämien sichern | BezugDas Prämienprogramm benötigt kontobezogene Prämienguthaben, deren Verlauf und Daten zu prämienberechtigten Bestellungen. |
| SeitePreis- und Lagerbenachrichtigungen | BezugBenachrichtigungen erfordern gespeicherte Einträge darüber, welcher Kunde welches Produkt beobachtet, sowie E-Mail-Benachrichtigungen. |
| SeitePreisverlauf des Produkts | BezugDer Preisverlauf ist eine Preisinformation zum Produkt, Nutzungsanalysen können jedoch zeigen, wie Kunden mit den Seiten interagieren. |
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
DistriNode kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an der Website, den Kundenfunktionen, den Dienstleistern, den rechtlichen Anforderungen oder der Geschäftstätigkeit zu berücksichtigen.
Die auf der Website veröffentlichte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung, sofern kein bestimmtes Datum des Inkrafttretens angegeben ist. Wesentliche Änderungen können gesondert gekennzeichnet werden.
Wir nutzen personenbezogene Daten für einen übersichtlicheren und sichereren Shop.
Der Datenschutzgrundsatz von DistriNode lautet: nur erheben, was nötig ist, Daten für klar festgelegte Shopzwecke verwenden, sie verantwortungsvoll schützen und Kunden praktische Möglichkeiten geben, ihre personenbezogenen Daten nachzuvollziehen und zu verwalten.