LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Servicevertrag - M-Klasse - 5 Jahre - ESD

Der LANCOM LANcare Direct Advanced 24/7 Servicevertrag bietet umfassenden Support und erweiterten Hardware-Austausch für Ihre LANCOM M-Klasse-Geräte. Mit einer Laufzeit von 5 Jahren und elektronischer Softwareauslieferung (ESD) gewährleistet dieser Service maximale Betriebszeit und Sicherheit für geschäftskritische Netzwerke.

Vorteile

Profitieren Sie von rund um die Uhr Zugang zu LANCOM-Experten, Prioritätssupport und erweitertem Austausch defekter Hardware. Der Service umfasst Firmware- und OS-Updates, Fernsupport und ein Online-Portal für Incident-Management und Wissensdatenbank. Die Aktivierung erfolgt einfach per Online-Registrierung.

Geeignet für

• Unternehmen und Betriebe, die LANCOM M-Klasse-Geräte einsetzen
• Organisationen, die 24/7 technischen Support und schnellen Hardware-Austausch benötigen
• IT-Teams, die proaktive Netzwerkwartung und Software-Updates suchen

Wichtige Spezifikationen

• Servicetyp: LANcare Direct Advanced
• Service-Level: 24/7
• Abgedeckte Geräteklasse: M (Medium)
• Servicedauer: 5 Jahre
• Liefermethode: Elektronische Softwareauslieferung (ESD)
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Support-Sprache: Deutsch, Englisch
• Hardware-Austausch: Erweiterter Austausch (z.B. nächster Werktag)
• Software-Updates: Inklusive (Firmware, OS-Updates)
• Technischer Support-Zugang: Direkter Zugang zu LANCOM-Experten
• Prioritätssupport: Ja
• Fernsupport: Ja
• Online-Portal-Zugang: Ja (für Incident-Management, Wissensdatenbank)
• Incident-Management: Inklusive
• Eskalationsmanagement: Inklusive
• Produktkategorie: Servicevertrag
• Zielumgebung: Unternehmen, Enterprise
• Aktivierungsanforderung: Online-Registrierung über LANCOM-Portal

Empfehlungen

Dieser Servicevertrag ist ideal für Unternehmen, die auf LANCOM M-Klasse-Geräte angewiesen sind und garantierten Support sowie schnellen Hardware-Austausch benötigen, um Ausfallzeiten zu minimieren. Die 5-jährige Laufzeit bietet langfristige Abdeckung und planbare Kosten.