Alcatel Lucent SP1N-OS6865 - 1 Jahr(e) - 24x7

Netzwerkadministratoren, die Alcatel-Lucent OmniSwitch 6865 Switches in Unternehmensumgebungen verwalten, können sich auf diesen umfassenden technischen Support- und Wartungsservice für 1 Jahr verlassen. Verfügbar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, stellt er sicher, dass Ihre kritische Netzwerkinfrastruktur mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt. Der Service umfasst erweiterten Hardware-Austausch, Software- und Firmware-Updates sowie Zugriff auf Online-Ressourcen – alles elektronisch für eine sofortige Aktivierung geliefert.

Wichtige Spezifikationen

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24x7
• Abdeckung: Alcatel-Lucent OmniSwitch 6865 Serie
• Hardware-Austausch: Erweiterter Austausch (4 Stunden oder nächster Werktag)
• Software-Updates und Upgrades: enthalten
• Firmware-Updates: enthalten
• Online-Ressourcen: Zugriff auf Wissensdatenbank und Dokumentation
• Technischer Support-Zugang: Telefon und Webportal
• Servicebereitstellung: Elektronische Lizenz

Warum dieser Service

Dieser Service bietet Sicherheit durch rund um die Uhr Zugang zu technischem Experten-Support und schnellem Hardware-Austausch, wodurch Netzwerkunterbrechungen minimiert werden. Regelmäßige Software- und Firmware-Updates halten Ihre Switches sicher und leistungsoptimiert, während Online-Ressourcen Ihrem IT-Team Self-Service-Fehlerbehebung ermöglichen. Die elektronische Lieferung gewährleistet eine sofortige Aktivierung, sodass Ihre Abdeckung ohne Verzögerung beginnt.

Ideale Anwendungsfälle

• Unternehmensnetzwerke, die maximale Verfügbarkeit für geschäftskritische Anwendungen benötigen
• IT-Abteilungen, die 24x7-Support für OmniSwitch 6865-Bereitstellungen benötigen
• Organisationen, die die Lebensdauer ihrer Netzwerkhardware mit professioneller Wartung verlängern möchten
• Unternehmen, die planbare Supportkosten und schnelle Problemlösung wünschen

Gut zu wissen

Der Service wird als elektronische Lizenz bereitgestellt, und der Support ist in mehreren Sprachen verfügbar, wobei Englisch die Hauptsprache ist. Remote-Support ist die primäre Methode, mit optionalem Vor-Ort-Support als zusätzlicher Stufe. Der Service umfasst eine definierte Service-Level-Vereinbarung (SLA) mit festgelegten Reaktions- und Lösungszeiten, die Verantwortlichkeit und Leistung gewährleistet.